La carte VTC est le passeport indispensable pour exercer légalement, mais que faire si elle disparaît un matin dans la précipitation d’une course ou après un vol ? Voici le guide pratique pour réagir vite, éviter les erreurs et reprendre votre activité sans perdre de temps ni d’argent inutilement.
À quoi sert la carte VTC et pourquoi elle est indispensable
La carte professionnelle VTC n’est pas un simple badge : c’est votre preuve légale d’autorisation à transporter des clients. Elle contient votre identité, votre photo, votre numéro d’agrément, et doit être affichée de manière visible dans le véhicule, côté conducteur.
Sans elle, pas de prise en charge légale, pas de travail sur Uber ou Bolt, pas de courses dans les rues d’Île-de-France ou d’ailleurs. Depuis janvier 2018, elle est obligatoire pour tous les chauffeurs VTC en France. Elle reste valable cinq ans avant renouvellement.
Où chercher avant déclaration
Avant de lancer une procédure, prenez une heure pour vérifier les lieux suivants :
- Dans votre véhicule : boîte à gants, vide-poches, sous les sièges, coffre.
- Chez vous : bureau, sacs utilisés, poches de veste.
- Stations-service, parkings et lieux de pause habituels.
- Locaux de plateformes ou syndicats si vous y avez laissé des documents.
Si un client ou un collègue retrouve votre carte, vérifiez son état. Si vous avez déjà déposé une demande de duplicata, contactez la préfecture pour voir si vous pouvez annuler la procédure.
Que faire en cas de perte de la carte VTC
Il faut réagir sans délai. Commencez par rédiger une déclaration de perte sur l’honneur. Pas besoin de la police pour une perte simple, une attestation rédigée à la main suffit, mentionnant vos coordonnées, votre numéro d’agrément si vous l’avez noté, la date et les circonstances de la perte.
Vous devez ensuite faire votre demande de duplicata exclusivement en ligne sur le site officiel “Démarches Simplifiées”.
Préparez à l’avance les documents suivants pour gagner du temps :
- Pièce d’identité et permis de conduire en cours de validité (recto-verso).
- Justificatif de domicile de moins de 3 mois.
- Deux photos d’identité récentes.
- Certificat médical CERFA n°14880*02 de moins de 2 ans.
- Votre déclaration de perte sur l’honneur.
- Formulaire de demande de duplicata (téléchargeable sur la plateforme).
Procédure spéciale en cas de vol
Le vol change toute la donne ! Vous devez aller immédiatement déposer plainte au commissariat ou à la gendarmerie et obtenir un récépissé de déclaration de vol.
Ce document remplacera la déclaration sur l’honneur dans votre dossier en ligne. Précisez bien qu’il s’agit d’un vol au moment de compléter votre demande de duplicata.
Délais et coûts à anticiper
Le délai légal pour le traitement d’un dossier complet est de trois mois maximum. Mais en pratique, comptez en moyenne entre quatre semaines et trois mois selon les départements.
Le prix officiel de la carte est d’environ 61 € TTC, auxquels s’ajoutent des frais d’expédition de 3 à 4 €, portant le total autour de 64 € TTC.
Le paiement se fait après validation du dossier, directement auprès de l’Imprimerie Nationale, qui assure la production et l’envoi de la carte.
Conséquences si vous travaillez sans carte
Ne vous y risquez pas.
Exercer sans carte VTC est un délit en France, passible de :
- Jusqu’à 15 000 € d’amende.
- Un an de prison.
- Suspension de permis de conduire.
- Immobilisation ou confiscation du véhicule.
Même l’oubli d’apposer la carte peut entraîner une amende. En cas de contrôle, vous devrez présenter la carte immédiatement ou dans un délai de cinq jours selon les cas, sous peine d’amende pouvant aller jusqu’à 750 €.
Depuis avril 2025, des amendes forfaitaires délictuelles (entre 400 et 1 000 €) s’appliquent dans plusieurs départements pour défaut d’inscription au registre, prise en charge sans réservation ou exercice illégal de l’activité.
Comment limiter l’impact sur votre activité
Sans carte, pas de travail autorisé. Pour limiter les pertes :
- Déposez votre demande dans les 24 heures.
- Préparez un dossier complet et conforme pour éviter les retards.
- Profitez de l’attente pour faire l’entretien du véhicule, votre comptabilité ou suivre une formation en ligne.
- Prévenez vos clients et plateformes si vous êtes dans l’impossibilité de prendre des courses.
Une fois la carte reçue, assurez-vous de toujours l’avoir dans votre véhicule et notez son numéro d’agrément dans un carnet ou votre smartphone en cas de besoin.
Quelques statistiques à connaître
En 2023, 28 900 nouvelles cartes VTC ont été délivrées en France, avec une forte concentration en Île-de-France (81 % des chauffeurs).
Les pertes et vols de cartes ne sont pas comptabilisés de manière officielle, mais chaque mois, plusieurs centaines de chauffeurs doivent effectuer ces démarches, provoquant des pertes de revenus.
Les conseils CLF Formation pour éviter de perdre votre carte
- Faites un scan ou une photo de votre carte dès sa réception.
- Vérifiez chaque matin sa présence avant de démarrer votre service.
- Rangez-la toujours au même endroit dans le véhicule.
- Évitez de la retirer inutilement du pare-brise pendant votre service.
- Notez son numéro d’agrément dans un espace sécurisé.
Un chauffeur VTC qui anticipe ces démarches et connaît la procédure saura éviter le stress et l’arrêt brutal d’activité en cas de perte ou de vol de la carte.
Crédit photo : © diana.grytsku – Freepik
